售后服務(wù)
0512-86163025
一、安裝調(diào)試
由工程部負(fù)責(zé),此前與木流牛馬、智美達(dá)等公司合作安裝國(guó)內(nèi)的集成項(xiàng)目,未來(lái)兩年將負(fù)責(zé)盒馬鮮生等的安裝,計(jì)劃在全國(guó)布6個(gè)點(diǎn),并承接售后項(xiàng)目,做到及時(shí)響應(yīng)。
當(dāng)各個(gè)系統(tǒng)和設(shè)備安裝完畢并通過(guò)測(cè)試之后,便可開始整個(gè)物料輸送系統(tǒng)的調(diào)試,以確保所有接口的功能無(wú)誤,各項(xiàng)設(shè)備能夠作為一個(gè)完整的系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)正常。
二、維保搶修
維保
自項(xiàng)目最終驗(yàn)收之日起12個(gè)月,以先到者為準(zhǔn)。保修期內(nèi),如果系統(tǒng)或其任何部分失效,所有非人為損壞的零部件由我司負(fù)責(zé)更換或修復(fù)。
公司計(jì)劃在全國(guó)布六個(gè)點(diǎn),承接國(guó)內(nèi)維保項(xiàng)目。
搶修
如果發(fā)生緊急情況需要現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù),我們將從當(dāng)?shù)夭块T中派出技術(shù)人員12小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場(chǎng)并抓緊時(shí)間高速度地修理。(維保團(tuán)隊(duì)位于蘇州,蘇州及周邊地區(qū)能在1小時(shí)內(nèi)快速響應(yīng))
該項(xiàng)服務(wù)如果屬于我司的質(zhì)保責(zé)任,費(fèi)用由我司承擔(dān)。否則,根據(jù)雙方共同約定的緊急服務(wù)條款向買方收取相關(guān)的人工費(fèi)和備件費(fèi)。